Cafe De Madrid Ovacık Şubesi Marlenka Tatlısı Nedeniyle Gıda Zehirlenmesi Şikayeti

19.05.2026 tarihinde bir arkadaşımla birlikte Cafe de Madrid Ankara Ovacık şubesine gittik. İki kahve, iki çay ve bir adet Marlenka tatlı siparişi verdik. Marlenka’yı iki kişi ortak olarak tükettik. Tatlıyı yedikten kısa süre sonra ikimizde de mide ağrısı başladı ancak o anda ciddi bir şey olabileceğini düşünmedik.

Aynı günün akşamında bende ve tatlıyı birlikte yediğim kişide kusma, bulantı ve soğuk terleme şikayetleri ortaya çıktı ve bu şikayetler eş zamanlı şekilde devam etti. O gün birlikte yediğimiz tek ortak ürünün Marlenka tatlısı olması ve aynı belirtileri yaşamamız nedeniyle tatlının bozuk veya bayat olduğundan şüpheleniyorum. Bu durum nedeniyle iki gündür işe gidemiyorum.

Firmanın kendi internet sitesi üzerinden de detaylı şekilde aynı şikayeti iletmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sağlıkla ilgili, ciddiye alınması gereken bir konuda sanki önemsiz bir durumdan bahsediyormuşum gibi davranılması, müşteriye değer verilmediğini hissettirdi ve beni fazlasıyla rahatsız etti.

Cafe de Madrid yönetiminden, özellikle Ankara Ovacık şubesinde satılan ürünlerin tazeliği ve hijyen koşulları başta olmak üzere konunun ciddiyetle araştırılmasını ve tarafıma tatlıyla ilgili net bir açıklama yapılmasını bekliyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin ivedilikle yapılmasını ve bu süreç hakkında bilgilendirilmek istediğimi belirtmek istiyorum.