to read complaints and reviews, or file yours. 
19.05.2026 tarihinde bir arkadaşımla birlikte Cafe de Madrid Ankara Ovacık şubesine gittik. İki kahve, iki çay ve bir adet Marlenka tatlı siparişi verdik. Marlenka’yı iki kişi ortak olarak tükettik. Tatlıyı yedikten kısa süre sonra ikimizde de mide ağrısı başladı ancak o anda ciddi bir şey olabileceğini düşünmedik.
Aynı günün akşamında bende ve tatlıyı birlikte yediğim kişide kusma, bulantı ve soğuk terleme şikayetleri ortaya çıktı ve bu şikayetler eş zamanlı şekilde devam etti. O gün birlikte yediğimiz tek ortak ürünün Marlenka tatlısı olması ve aynı belirtileri yaşamamız nedeniyle tatlının bozuk veya bayat olduğundan şüpheleniyorum. Bu durum nedeniyle iki gündür işe gidemiyorum.
Firmanın kendi internet sitesi üzerinden de detaylı şekilde aynı şikayeti iletmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sağlıkla ilgili, ciddiye alınması gereken bir konuda sanki önemsiz bir durumdan bahsediyormuşum gibi davranılması, müşteriye değer verilmediğini hissettirdi ve beni fazlasıyla rahatsız etti.
Cafe de Madrid yönetiminden, özellikle Ankara Ovacık şubesinde satılan ürünlerin tazeliği ve hijyen koşulları başta olmak üzere konunun ciddiyetle araştırılmasını ve tarafıma tatlıyla ilgili net bir açıklama yapılmasını bekliyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin ivedilikle yapılmasını ve bu süreç hakkında bilgilendirilmek istediğimi belirtmek istiyorum.
23 Şubat 2026 günü akşam saat 17.30 civarında Ankara OSTİM şubesindeki Coffee Di Madrid’e giderek fıstıklı ve sütlü bir kahve içtim, ödemeyi de kartla tek çekim olarak gerçekleştirdim. Kahveyi içtikten sonra hem tadı hem de hazırlanma şekli açısından son derece rahatsız edici ve sağlıksız bir içecek...
12 Ocak 2026 saat 16:18 civarında Ankara Etlik Madrid Cafe şubesinde sıcak çikolata siparişi verdim. Sıcak çikolata diye getirilen içecek sadece sıcak süt gibiydi, tat ve kıvam olarak kesinlikle sıcak çikolatayla alakası yoktu, adeta kakaolu süt içiyormuşum hissi verdi. Bu durumu personelle paylaşt...
10.12.2025 tarihinde Ankara Ovacık Yozgat Bulvarı’ndaki Coffee de Madrid şubesinde otururken, bir anda omzuma ve elime duvardan büyük taş parçaları düştü. Dekor amaçlı duvara taş kaplama yapılmış; ancak bu taşların bu şekilde yerinden kopup en az 3 metre yukarıdan düşmesi, hem benim can güvenliğimi ...
31.08.2025 tarihinde saat 21.00 civarında Ankara Gala Batıkent Coffee de Madrid şubesinden 200 TL tutarında bir menü siparişi verdim ve banka kartı ile ödememi yaptım. Menüde “soğuk kahve” olarak geçen tiramisu latte siparişimde kahve bulunmadığını fark ettim. Durumu kasadaki çalışana sorduğumda, ür...
28 Kasım 2025 tarihinde Ankara Akkent 4’teki Coffee De Madrid şubesine bebeğimizle birlikte kahve içmeye gittik. Ancak hem içtiğimiz kahvelerin lezzetinden memnun kalmadık hem de çalışanların tavırları nedeniyle oldukça rahatsız olduk. Kasada duran kadın çalışan iletişimde hoş değildi. Biz masada o...
Yorumlar