to read complaints and reviews, or file yours. 
Sincan arasta AVM içindeki madrid coffee’nin sigara içme bölümünde bugün yaşadığım bir olayı ve aslında her gidişimde tekrarlanan bir durumu paylaşmak istiyorum. Personeller sürekli sigara içme alanında oturup yüksek sesle, bağırarak ve küfür ederek konuşuyorlar. Bu durum hem ortamın huzurunu bozuyor hem de müşteriler için rahatsız edici bir hava oluşturuyor.
Ayrıca işletmeye zaman zaman köpek getiriyorlar ve köpek fobisi olan insanlar için hiçbir hassasiyet göstermiyorlar. Fobisi olan kişilere karşı yargılayıcı ve rahatsız edici bakışlar atılması, kendimi orada müşteri olarak rahat hissetmememi sağlıyor.
Daha önce bu konuyu herhangi bir yetkiliye iletmedim ancak artık sürekli tekrar eden bu durumdan dolayı rahatsızlığımı belirtmek istiyorum. Personellerin bu konuda uyarılmasını, konuşma üsluplarını düzeltmelerini ve köpek fobisi olan müşterilere karşı daha anlayışlı ve saygılı olmalarını talep ediyorum.
1 Aralık 2025 tarihinde saat 20.53 civarında Canpark AVM’deki Juan Valdez şubesinde ailemle birlikte otururken, girişte 'İçeriye köpek alınmaz' şeklinde uyarı yazısı olmasına rağmen bir müşterinin köpeğiyle birlikte içeride koltukta oturduğunu gördüm. Bu durum çalışanların gözü önünde yaşanmasına ra...
23.01.2026 saat 15:10 sularında Aksaray Nora City AVM altında bulunan Coffee de Madrid isimli kafeye çocuğumla birlikte gittik. Özellikle sigara içilmeyen alana oturmamıza rağmen, sigara içilen alanın kapısı sürekli açık bırakıldığı için çocuğumun ve benim boğazımı yakacak derecede yoğun sigara duma...
Manisa Meydan AVM Tree hause isimli kafede yaklaşık on beş dakika önce kapalı alanda çok rahatsız edici bir durumla karşılaştım. Kafede kediler müşterilerin bulunduğu ortamda uygunsuz durumdalar, buna rağmen çalışanlar hiçbir şekilde müdahale etmiyor. Bu durum hem hijyen hem de ortamın huzuru açısın...
Ankara Keçiören Kalaba’daki Madrid şubesine yaklaşık son bir aydır düzenli olarak gidiyorum ve her gidişimde çalışanların üslubu ve saygıdan uzak tavırlarıyla karşılaşıyorum. Özellikle baristalar değil, ama ortada boş boş dolanan personelin müşteriye bakışları ve davranış şekilleri son derece rahats...
Ankara’da bulunan Kafe De Madrid Cubes, Velux ve Tepe Prime şubelerinde uzun süredir yaşadığım bazı sorunları belirtmek istiyorum. Özellikle Cubes ve Velux şubelerinde, içeride "açıkça sigara içilmez" yazısı olmasına rağmen kapalı alanlarda sigara içiliyor ve bu durum içeriyi hem duman altında bırak...
Yorumlar