Üç Hafta Beklenen Şal Siparişi Hâlâ Paketleniyor Kargo Ve İade Talebi

Cocoscarfs firmasından 9 Ağustos’ta “4 al 1 öde” kampanyası kapsamında 4 adet şal siparişi verdim. 284LL7756M numaralı ve 1.690,90 TL tutarındaki siparişim aradan 3 hafta geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sadece “Paketleniyor” olarak görünüyor.

Bu süreçte firma ile defalarca iletişime geçtim, her seferinde “haftaya kargoya verilecek” denilerek oyalanmama rağmen ne ürünlerim kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sürekli ertelenmek ve somut bir adım atılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimdeki ürünlerin derhal kargoya verilmesini ve en kısa sürede elime ulaşmasını, aksi halde siparişimin iptal edilerek ödediğim 1.690,90 TL tutarın gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.