Coco Scarfs Şal & Eşarp Siparişim Hâlâ Kargoya Verilmedi

04.08.2026 tarihinde Merci Coco firmasının “4 al bir öde” kampanyasından 4 adet şal sipariş ettim. İki adet siyah, bir adet bordo ve bir adet krem renkte şal siparişi verdim. 135GF2719W numaralı bu sipariş için kredi kartımdan 760 TL tahsil edildi.

Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sistemden kontrol ettiğimde sipariş durumunun sadece paketlenme aşamasında göründüğünü görüyorum, ne SMS ne de e-posta yoluyla tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine sorduğumda ise sadece yoğunluktan dolayı gecikme olduğu söylendi, ancak bir haftadır somut bir ilerleme yaşanmadı.

Diyarbakır Kayapınar’da teslim edilmesini beklediğim bu siparişimin artık daha fazla gecikmeden kargoya verilerek şalların tarafıma ulaştırılmasını ya da ürünler gönderilemiyorsa 760 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.