Zorla Otobüsten Dolmuşa Aktarılma Ve Usulsüz Ücret Talebi

Cemre Tur ile satın aldığımız otobüslü Orta Avrupa turunun dönüş yolunda ciddi bir mağduriyet yaşadık. İzmir yolcusu olarak turu otobüsle tamamlayacağımız bilgisiyle yola çıkmamıza rağmen, sınırı geçtikten sonra hiçbir onayımız alınmadan yaklaşık 14 İzmir yolcusu zorla otobüsten indirilip dolmuşa bindirildik.

Yaklaşık bir saat önce Babaeski’den hareket eden bir dolmuşa aktarıldık ve İzmir’e bu şekilde götürüleceğimiz söylendi. Bu aktarma için bize tur öncesinde ya da yolculuk sırasında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, seçenek sunulmadı, onayımız alınmadı.

Duruma itiraz ettiğimizde tur rehberine konuyu ilettik; ancak rehber bunun kendisiyle ilgisi olmadığını söyleyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Hem yolculuk konforu hem de güvenliğimiz açısından mağdur olduğumuzu düşünüyorum.

Tur kapsamında söz verilen gibi dönüşün tur otobüsüyle tamamlanmaması ve zorla dolmuşa aktarılmamız nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, bu uygulama için açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun başka yolculara yaşatılmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Ayrıca sözleşmede 35 euro şehir vergisi ödemem gerektiği yazıyorken, tur sırasında 50 euro talep edildi; şirketi aradığımda 50 euro vereceksiniz dediler ve usulsüz bir şekilde bizden 50 euro aldılar.