Vernikleme Hatası Ve Geciken Saat İadesi

Clubwear.com.tr internet sitesinden bu grupta görüp beğendiğim bir saat için 25 Eylül tarihinde sipariş verdim. Siparişim 5 Ekim’de elime ulaştı. Firmanın ifadesine göre benim aldığım seride vernikleme unutulduğu ve kadran renkleri soluk olduğu için ürünü hiç kullanmadan iade etmek istedim.

9 Ekim’de saati firmaya iade ettim ve 14 Ekim’de iademin onaylandığı bilgisi verildi. Bu onaydan sonra firmayla birçok kez görüştüm, her defasında farklı bahanelerle oyalandım. Ödemem 4.250 TL tutarında ve kredi kartı ile yapılmıştı, ancak aradan 21 gün geçmesine rağmen iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Son bir haftadır firmaya hiç kimse ulaşamıyordu. Bugün gelen mesajda firmanın el değiştirdiği, www.clubwatch.com.tr olarak devam ettiği ve geçmişe dönük ödemelerin sırayla ödeneceği yazıyordu. Eski firma borcu denilerek bu ödemenin yapılmayacağını düşünen biri olarak, yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.

Hem Clubwear hem de Clubwatch markalarından alışveriş yapmayı düşünenlerin, yaşadığım bu iade ve ödeme sürecini bilmesinde fayda olduğunu düşünüyorum. 4.250 TL’lik iade tutarımın en kısa sürede kredi kartıma eksiksiz yatırılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram 1485’tir.