Club Wear Saat Siparişi Kargoya Verilmedi ve İade Talebi

11 Ekim saat 09.00 civarında clubwatch.com üzerinden bir adet saat siparişi verdim. Toplam 5.499 TL ödeme yaptım. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm ne kargoya verildi ne de adresime ulaştı.

Siparişimle ilgili olarak firmayı defalarca aramama rağmen telefonlar çoğu zaman meşgule veriliyor ya da hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. WhatsApp üzerinden de yazmama rağmen sorunum çözülmedi ve siparişim hala ortada yok. Elimde 1610 numaralı sipariş/takip bilgisi mevcut olmasına rağmen bu numara üzerinden de bir ilerleme göremiyorum.

Bir de siparişimin onaylandığına dair gelen maile giriş yaptığımda beni bir siteye atıyor o sitede açılmıyor hiçbir şekilde ulaşamıyorum

hem ürünümü teslim almak hem de sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum. Ürünün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde ödediğim 5.499 TL’nin derhal iadesini talep ediyorum.