Club Wasa Holiday Village Ödediğimiz Ücretin Karşılığını Kesinlikle Alamadık

27 Temmuz – 4 Ağustos tarihleri arasında Club wasa Holiday’de 1114 numaralı odada konakladık. Sekiz gün boyunca kaldığımız süre içinde odamız bir kere bile temizlenmedi, çöp alınmadı, havlular değiştirilmedi. Tuvalet kağıdı bile odaya bırakılmadığı için başka yerlerden kendi imkanlarımızla temin etmek zorunda kaldık.

Yemekler konusunda da ciddi hayal kırıklığı yaşadık. Çeşit son derece azdı, lezzet ve doyuruculuk açısından yetersizdi. Akşam yemeği saati 19.00’da başlıyor olmasına rağmen 19.00–20.30 arasında birçok yiyecek bitmiş oluyor, geç giderseniz neredeyse hiçbir şey bulamıyorsunuz. Bu durum tatil boyunca tekrar etti ve ailece mağdur olduk.

Restorandaki personel tutumundan da çok rahatsız olduk. Özellikle restoran şefi olarak görev yaptığını öğrendiğimiz, Hataylı S** isimli kişinin tavır ve davranışları son derece uygunsuzdu ve kendimizi huzursuz ve güvensiz hissettik. Buna karşılık animatör İl**ve gözleme yapan görevli hanımefendi misafirlere gayet saygılı, güler yüzlü ve insanca bir yaklaşım sergilediler.

Ödediğimiz ücretin karşılığını kesinlikle alamadığımızı düşünüyorum. Oda temizliği, temel ihtiyaçlar, yemek hizmeti ve personel davranışları konusunda yaşadığımız bu aksaklıkların ciddiye alınmasını ve benzer mağduriyetlerin başka misafirler için yaşanmaması adına gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.