Otium Family Club Marina Beach Temizlikten Eser Yok, Kokudan Durulmadı

23-27 Ağustos tarihleri arasında Marina family Club otel’in 4117 numaralı odasında konakladık. Konaklamamız boyunca oda temizliği sadece iki kez yapıldı, tuvalet kağıdı ve havlu taleplerimiz karşılanmadı. Odaya giden yol sürekli pis gider kokuyordu ve bu durum konaklamamız boyunca devam etti.

Otel personeline defalarca iletmemize rağmen, yalnızca “haklısınız” denilerek herhangi bir çözüm üretilmedi. Ayrıca perşembe günü saat 11.27’de havuzda dinlenirken şezlongum kaldırıldı ve ekip, misafirler havuzdayken çalışma yapmaya devam etti. Bu durum oldukça rahatsız ediciydi.

Konaklama için 10.000 TL kapora ödedik, kalan tutarı ise girişte kartla ve taksitli olarak tamamladık. Yaşadığımız sorunların çözülmemesi ve gösterilen ilgisizlik nedeniyle büyük bir memnuniyetsizlik yaşadık. Benzer sorunların başka misafirlerin de başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.