Bodrum Holiday Resort Beklentiyi Kesinlikle Karşılamadı

1–5 Ağustos tarihleri arasında Bodrum’da yer alan Holiday Resort Bodrum Otel’de konakladım. Ne yazık ki otel, ödediğimiz ücreti ve beklentiyi kesinlikle karşılamadı.

Yemekler neredeyse tamamen hazır ve basit yiyeceklerden oluşuyordu, sıcak yemek çeşitliliği ve kalite anlamında ciddi bir yetersizlik vardı. Animasyon ekibi ve aktiviteler ise neredeyse yok gibiydi, gün boyu ve akşamları herhangi bir eğlence veya organizasyon görmedik.

Otel içinde oturup vakit geçirebileceğimiz düzgün bir kafe alanı bulmakta da zorlandık, hem alan hem de ortam açısından bizi tatmin eden bir yer yoktu. Bu durum, tatil için geldiğimiz otelde keyif almak yerine sürekli hayal kırıklığı yaşamamıza neden oldu.

Tüm bu olumsuzlukları görevli personel ve yetkililere ilettiğimizde “haklısınız” denilmesine rağmen, somut hiçbir adım atılmadı, en ufak bir telafi ya da jest dahi yapılmadı. En azından yaşattıkları memnuniyetsizlik için bir mahcubiyet gösterecek bir jest beklerdik.

Yaşadığımız bu deneyimin dikkate alınmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve misafir memnuniyetini önemseyen bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.