Ürün Değişimi Ve Para İadesi Yapılmadığı İçin Şikayet

Clsema adlı Instagram sayfasından yaklaşık 3 bin tl tutarında takım satın aldım. Aldığım takımlardan birini değişim için gönderdim ancak ne değişim yapıldı ne de ürünüm bana geri gönderildi. Ürünleri göndermediğiniz gibi ödediğim ücreti de iade etmediniz.

Yaklaşık 2 aydır bu süreç devam ediyor, bu süre içinde defalarca ulaşmaya çalıştım fakat sonrasında engellendim ve iletişim tamamen kesildi. Fatura da kesilmediği için resmi bir belge de paylaşılmadı.

Benim için bu para hayati olmasa da, yapılan şey hem mağduriyet yaratmakta hem de güven sarsmaktadır. Göndermediğiniz ürünü ya tarafıma teslim etmenizi ya da ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda CİMER’e yaptığım başvuru ve diğer resmi haklarımı kullanmaya devam edeceğimi belirtmek istiyorum.