to read complaints and reviews, or file yours.Üretimde Kalan Siparişin İptal Edilmemesi Ve Geri Ödeme Sorunu
25 Mart’ta Clstil’den “Robe trençkot” isimli üründen sipariş verdim. Ürün 30 Mart’a kadar kargoya verilmediği için WhatsApp üzerinden ulaşım sağladım, üretimde olduğu ve 7–10 gün içinde teslim edileceği söylendi.
7 Nisan’da tekrar yazdığımda ürünün hâlâ üretimde olduğu belirtildi. Bunun üzerine siparişimi iptal etmek istediğimi ve daha fazla beklemek istemediğimi açıkça söyledim, iptal edileceği söylendi. 13 Nisan’da herhangi bir iptal maili almadığım için tekrar ulaştım, bu kez siparişimin iptal edilmediğini, üretim sürecinin bitmek üzere olduğunu ilettiler. Ben ürünü artık istemediğimi, iptal ve para iadesi talep ettiğimi belirttim fakat bu talebime bir yanıt verilmedi.
Bugün tekrar yazıp hem siparişimin iptalini hem de ücret iademin yapılmasını istedim, ancak yine hiçbir geri dönüş alamadım. Cl19560362 numaralı siparişim için banka kartımdan çekilen 2.319 TL’nin, yaşadığım bu süreç ve iletişimsizlik nedeniyle, hiçbir kesinti olmadan tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
