İade Edilen Ürün Ücreti Kredi Kartına Geri Ödenmedi

16 Ocak 2026 tarihinde CLStil’in kendi web sitesi üzerinden Robe Trençkot siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında ürün giyilemeyecek derecede kirliydi. Bunun üzerine firma ile Instagram üzerinden iletişime geçerek ürünü iade ettim ve ürün kendilerine ulaştı.

Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen kredi kartımla ödediğim 2.582,20 TL tutarındaki ücret iadem henüz yapılmadı. Bu süreçte defalarca mesaj atmış olmama rağmen çoğu mesajıma dönüş yapılmadı, zaman zaman da sadece değişim teklif edilerek oyalandım. İade sürecimle ilgili benden herhangi bir ek bilgi ya da işlem de talep edilmedi.

Sipariş numaram CL15911655’tir. Ürün bedelimin en kısa sürede, ödediğim şekilde kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.