Faturasız Ürün Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Desteği

23.09.2026 tarihinde Clippiq mağazasından Clippiq markalı kablosuz kulaklık satın aldım. Ürün tarafıma teslim edildi ancak kutu içeriğinde hiçbir şekilde fatura bulunmuyordu. 1.599 TL ödeme yaptığım bu ürün için yasal olarak verilmesi gereken faturayı alamadım.
Durumu hemen müşteri hizmetlerine mesaj yazarak ilettim, “Ürün geldi ama faturası yok, neden faturası yok, cevap verecek misiniz? ” şeklinde defalarca yazmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem faturamın olmaması hem de mesajlarıma cevap verilmemesi nedeniyle mağdur ediliyorum.
Ürünümü hangi şartlarda aldığımı gösteren, garanti ve iade süreçlerinde gerekli olacak faturamın tarafıma e-posta yoluyla ya da sistem üzerinden en kısa sürede iletilmesini ve mesajlarıma artık cevap verilmesini talep ediyorum.


