to read complaints and reviews, or file yours.Clinique Susalım Diye 40 Liralık Kupon Tanımlıyor
Clinique
08/11/23 tarihinde saat 21:57 sularında N11 üzerinden yapmış olduğum alışverişte sizin firmadan bir adet Clinique Pop Plus Kremsi Dudak Parlatıcısı Black Honey Pop ürünü satın aldım. Bu ürünün stoklarınızda 23:58 saatlerine kadar bulunduğunu gözlemlemiştim.
Ancak, sonradan belirttiğim saatler arasında herhangi bir iade talebi veya değişiklik talebinde bulunmadığım halde, tarafınızdan ürünümün iptal edildiğine dair bir bilgilendirme aldım. Bu durumda tarafımdan herhangi bir talep gelmeden ürünümün iptal edilmesi, mağduriyetime sebep olmuştur.
Bir firma olarak, bu tür durumların önüne geçmek ve müşteri memnuniyetini sağlamak için gerekli önlemlerin alınmasını beklerdim. Stoklardaki değişiklikleri zamanında ve doğru bir şekilde güncelleyerek, benim gibi müşterilerin mağduriyet yaşamasının önüne geçilmesi gerekmektedir.
Bu durumun düzeltilmesini ve benim mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürünün tarafıma en kısa sürede gönderilmesini veya aynı fiyattan tekrar satın almak için hesabıma bir kupon tanımlanmasını bekliyorum. Hesabıma tanımlanan 40 liralık kupon mağduriyetimi gidermeyecektir.
Konuyla ilgili en kısa sürede tarafıma geri dönüş yapmanızı ve bu durumun çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Saygılarımla,
Saygılarımla,
Ebru N****
09/11/23
Değerli Müşterimiz, Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Öncelikle karşılaşmış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yaşamış olduğunuz teknik sorun durumundan olumsuz etkilenmemeniz ve sürecinizde size destek olabilmemiz için sipariş numaranız ile birlikte durumu özetleyen bir maili iletmenizi önemle rica ederiz. Anlayışınız ve işbirliğiniz adına çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla
