to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Üzerinde İzinsiz Clearmind Aboneliği Ve 637 TL Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve iznim olmadan Clearmind isimli içerik servis sağlayıcıya 30 Eylül tarihinde abonelik başlatıldığını fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim, siteye üye olmadığım ve bu hizmeti kullanmadığım halde hattıma toplam 637 TL tutarında ücret yansıtılmıştır.
Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve abonelik iptal edildi. Ancak ücret iadesi için Clearmind ile görüşmem gerektiği söylendi. Ben bu aboneliği hiç talep etmediğim ve onaylamadığım için, hattıma yansıtılan 637 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İzinsiz başlatılan bu aboneliğin nasıl ve hangi onaya dayanarak yapıldığının araştırılmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını ve ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum.
Gelişme
Clearmind isimli içerik servis sağlayıcı üzerinden, Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve iznim olmadan 30 Eylül tarihinde abonelik başlatıldığını fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim, siteye üye olmadığım ve bu hizmeti kullanmadığım halde 30 Eylül tarihli faturama yansıyacak şekilde 637 TL tutarında ücret alınmıştır.
Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve Clearmind aboneliği hemen iptal edildi. Ancak ücret iadesi için Türk Telekom’un yardımcı olamayacağı, iade için Clearmind ile görüşmem gerektiği tarafıma bildirildi.
Ben bu aboneliği hiçbir şekilde talep etmediğim, herhangi bir onay vermediğim ve hizmeti de kullanmadığım için tahsil edilen 637 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iznim olmadan nasıl abonelik başlatıldığına ilişkin LOG, onay kayıtları ve benzeri tüm verilerin incelenmesini, hangi işlem ve onaya dayanarak bu aboneliğin açıldığının araştırılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum.
İzinsiz başlatılan bu abonelik nedeniyle uğradığım maddi mağduriyetin en kısa sürede giderilerek 637 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini ve sonuçla ilgili tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
