Yanlışlıkla Başlatılan Clearmind Aboneliği İçin İptal Ve Ücret İadesi Talebi

Yanlışlıkla Başlatılan Clearmind Aboneliği İptal Ve Ücret İadesi Talebi, Clearmind isimli servise Türk Telekom mobil faturam üzerinden yaklaşık 2 saat önce yanlışlıkla abonelik başlatıldı. Herhangi bir onay vermek, bilerek abonelik yapmak ya da bu hizmeti kullanmak gibi bir niyetim yoktu. Lokantada ödeme için QR üzerinden kod talep edilirken, yanıltıcı bir şekilde ekranıma spam olarak Clearmind abonelik kodu geldi ve bu kodu ödeme sürecinin bir parçası zannederek girmem istendi. Bu sırada istemeden abonelik gerçekleşmiş oldu.

Aboneliğin başladığını fark eder etmez yaklaşık 1 dakika içerisinde iptal ettim. Herhangi bir hizmet almadım, bu servisi kullanmadım ve bu nedenle hem memnuniyetsizlik hem de yanıltıcı bir işlem kapsamında ücret iadesi talep ediyorum.

Abonelik başladıktan sonra hemen Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak hem aboneliğin iptalini hem de ücret iadesini talep ettim; ancak olumsuz yanıt aldım. Hizmeti hiç kullanmadığım ve aboneliği bilinçli olarak başlatmadığım halde bu ücretin tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Yanlışlıkla ve yanıltıcı şekilde başlatılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini ve Türk Telekom mobil faturama yansıtılan veya yansıtılacak tüm tutarların eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.