Yetkisiz Clearmind Aboneliği Ve Fatura Ücretlerinin İadesi Talebi

Türk Telekom mobil hattım üzerinden, yalnızca bir PDF dosyasını açmak için girdiğim onay kodu sonrasında bilgim ve açık rızam olmadan Clearmind isimli bir abonelik başlatıldığını öğrendim. Aylık 319 TL ücretli olduğu anlaşılan bu hizmetin ücretli olduğuna dair hiçbir açık ve anlaşılır bilgilendirme yapılmadı.

Bu durumu fark eder etmez Clearmind aboneliğini hemen iptal ettim. Buna rağmen 09/09/2026 tarihli 336,50 TL ve 09/10/2026 tarihli 655 TL tutarındaki faturalarıma bu abonelik nedeniyle ücret yansıtılmıştır. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede üyeliğimin iptal edildiği söylense de, aboneliğin hangi şartlarda başlatıldığı ve hangi onayı esas aldıklarına dair net bir açıklama yapılmadı.

Bilgim ve açık rızam dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle faturama yansıtılan tüm Clearmind kaynaklı ücretlerin iptal edilmesini veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu aboneliğin hangi işlem ve onay üzerinden başlatıldığına dair yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını, bundan sonra da açık ve aydınlatılmış rızam olmadan hattıma benzer ücretli servislerin kesinlikle tanımlanmamasını istiyorum.