İzinsiz Clearmind Aboneliği Ve 319 TL Fatura Ücreti İçin İade Talebi

21 Ekim 2026 tarihinde saat 09.24 civarında hattıma 3480 numaralı hattan bir SMS geldi. Mesajda bir şifre yer alıyordu ve bu şifrenin girilmesi durumunda bir servis aboneliğinin yapılmış olduğu belirtiliyordu. Ancak tarafımdan ne bu şifrenin girişi ne de herhangi bir onay işlemi kesinlikle yapılmamıştır. Buna rağmen abonelik onaylanmış gibi işlem yapılmış ve cep telefonu faturama Clearmind servis aboneliği ücreti yansıtılmıştır. Gelen SMS’te bu aboneliğin aylık 319 TL bedelle ve her ay yenilenecek şekilde tanımlandığı belirtilmiştir.

Aboneliğin iptali için 444 1 444 Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım ve aboneliğin iptalini sağladım. Ancak daha sonra Türk Telekom’dan aldığım ayrıntılı faturada bu abonelik ücretinin yansıdığını gördüm. Hiçbir şifre girişi yapmama ve hiçbir şekilde onay vermememe rağmen faturama toplam 319 TL tutarında bir bedel yansıtılmış durumdadır.

Ücret iadesi talep ettiğimde Türk Telekom tarafından 0850 333 36 63 numaralı hattı aramam gerektiği söylendi. Bu numarayı defalarca aramama rağmen hatta ulaşamadım, sürekli meşgule düşüyor ve muhatap bulamıyorum.

Hiçbir şekilde onayım olmadan hattıma bu abonelik yapıldığı için hem Clearmind firmasını hem de bizi bu tür firmalarla muhatap edip faturamıza yansıtan Türk Telekom’u ayrıca şikayet ediyorum. Her iki firmanın da bu yöntemle haksız kazanç sağladığını ve müşterileri oyaladığını düşünüyorum, bırakın 319 TL’yi, 1 TL bile ödemek istemiyorum.

Clearmind firmasından, tarafımdan hangi yöntemle ve hangi işlem üzerinden onay aldıklarını açık ve somut biçimde ispat etmelerini, bunu ispatlayamıyorlarsa 319 TL’lik tutarın tamamını tarafıma iade etmelerini talep ediyorum. Ayrıca Türk Telekom’un da bu izinsiz abonelik işlemiyle ilgili sorumluluğunu yerine getirerek gerekli incelemeyi yapmasını, bu tür aboneliklerin hattıma tanımlanmasını engellemesini ve mağduriyetimin giderilmesi için sürece aktif şekilde dahil olmasını istiyorum.