to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İle Ödeme Yapılan Ürün Kargolanmadı Ve Firma Yanıtsız
11 Ocak tarihinde Clasy Care adlı firmanın kendi internet sitesi üzerinden toplam 780 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve tutar aynı gün hesabımdan çekildi; ancak uzun zaman geçmesine rağmen ne aldığım ürünlerle ilgili ne de kargoya dair hiçbir bilgi tarafıma ulaşmadı.
Sipariş sonrası herhangi bir onay mesajı, e‑posta ya da bildirim almadım. Firma ile iletişime geçmek için internet sitesinde yer alan telefon numarasını aradım, WhatsApp iletişim hattından yazdım ve Instagram hesaplarına da mesaj gönderdim; fakat hiçbir kanaldan geri dönüş sağlanmadı, mesajlarım da yanıtsız bırakıldı.
Ödemesini yaptığım halde ürünlerime ulaşamıyor olmam ve firmaya hiçbir şekilde erişememem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ya ücretini ödediğim ürünlerin bir an önce tarafıma kargolanmasını, ya da 780 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Telefonla irtibata geçtik. Telefon no hatalı olduğu için olmuş. Firma ürünleri gönderdi. Bir sorun yok firmada. Teşekkürler
Teşekkürler glasy hata düzeltildiği için
Sayın Gökhan Ç., Bizimle iletişime geçtiğiniz ve deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız olumsuz deneyimden duyduğumuz üzüntüyü belirtmek isteriz. Müşterilerimizin memnuniyeti bizim için her zaman öncelikli önem taşımaktadır. Konuyu ilgili birimlerimize ilettik ve en kısa sürede gerekli inceleme yapılacaktır. Tarafınıza 1 gün içinde geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
