to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapılmış Sipariş İçin Kargoda Tekrar Ücret Talebi Ve Ücretsiz Yeniden Gönderim
Clasy Care’in kendi internet sitesi üzerinden toplam 4 ürün için 780 TL ödeyerek sipariş verdim. Ödemeyi site üzerinden tamamlamama rağmen kargom bugün kapıya ödemeli şekilde getirildi ve benden tekrar 780 TL talep edildi.
Ben ürüne ait ödemeyi zaten yaptığım için kargoyu bu şartlarda teslim almayarak iade etmek zorunda kaldım. Ödemesi yapılmış bir sipariş için benden tekrar aynı tutarda kargo/ödeme istenmesini kabul etmiyorum.
Siparişimin kargo ücreti alınmadan, herhangi bir ek ödeme talep edilmeksizin yeniden ve ücretsiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum.
Hemen iletişime geçildi, sorun çözüldü,. Çok teşekkürler
Sayın Seda A., Bizimle iletişime geçtiğiniz ve deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız olumsuz deneyimden duyduğumuz üzüntüyü belirtmek isteriz. Müşterilerimizin memnuniyeti bizim için her zaman öncelikli önem taşımaktadır. Konuyu ilgili birimlerimize ilettik ve en kısa sürede gerekli inceleme yapılacaktır. Tarafınıza 1 gün içinde geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
