Online Fatura Sisteminde Peşin Ödeme Seçeneği Eksikliği

Ck Akdeniz Elektrik aboneliğime ait faturayı kurumun internet sitesi üzerinden ödemek istediğimde, sistemin beni zorunlu olarak en az iki taksite yönlendirdiğini gördüm. Oysa ben borcumu peşin olarak ödemek istiyorum, buna rağmen peşin ödeme için herhangi bir seçenek sunulmuyor.

Peşin ödeme yapmak isteyen bir tüketicinin, ekstra taksit, vade farkı ya da benzeri hiçbir ek yük olmadan borcunu tek seferde kapatabilmesi gerekirken, sistem adeta buna izin vermiyor ve istemediğim bir taksitli ödeme modeline zorlanıyorum. Bu uygulamayı hem adaletsiz hem de tüketiciyi mağdur eden bir yaklaşım olarak görüyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de bu konuda herhangi bir çözüm sunulmadı. Ben borcumu peşin ve vade farkı olmadan ödemek istiyorum, bunun için internet sitesinde açık ve net bir peşin ödeme seçeneği sunulmasını ve tüketicilerin istemedikleri taksitlere mecbur bırakılmamasını talep ediyorum.