Feshedilen Aboneliğe Ait Belirsiz Borç Ve Yetersiz Bilgilendirme Sorunu

CK Akdeniz’e ait 1685617341 numaralı elektrik aboneliğimi feshettim. Fesih işleminden sonra e-Devlet ve online işlemler dahil hiçbir yerde borç görünmemesine rağmen, tarafıma sürekli "Borcunuz var, yasal takip başlatılacak" içerikli mesajlar gelmeye devam ediyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, geçmiş dönem faturalarımdan birinde kısmi ödeme olduğu ve bu nedenle borç çıktığı söyleniyor; ancak ne tutar net bir şekilde belirtiliyor ne de bu borcu nasıl ve nereden ödeyebileceğim konusunda somut bir bilgi ya da yönlendirme yapılıyor. Eylül 2025’ten beri aynı durum devam ediyor ve borcumu ödemek istememe rağmen bunun için herhangi bir yol açılmıyor.

Antalya Muratpaşa’daki bu aboneliğime ilişkin varsa borcumun net olarak tarafıma bildirilmesini ve bu borcu ödeyebilmem için açık ve uygulanabilir bir ödeme kanalı/yönlendirmesi yapılmasını talep ediyorum.