Aynı Dönem İçin İki Fatura Kesilmesi Ve Haksız Arama Baskısı

Ck Akdeniz elektrik konut aboneliğimde aynı ay içinde iki ayrı fatura kesilmesi nedeniyle mağdur ediliyorum. Aralık sonu ve Ocak başı dönemine ilişkin, normalde tek fatura olması gerekirken, elektrik kesintisi sonrası açma işlemi yapıldığı gün, o güne kadar olan yaklaşık 14 günlük tüketim için ayrı bir fatura daha düzenlenmiş.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, elektrik kesintisi sonrası açma işleminden dolayı aynı gün bu 14 günlük dönemi kapsayan faturayı ayrıca yansıttıklarını söylediler. Böylece, normalde tek fatura ile zamanında ödeme yapabilecekken, kuralları gerekçe göstererek 2. faturanın son ödeme tarihi geçtiği anda elektriğin kesileceğini, tekrar açma için de ekstra ücret ödemem gerekeceğini ifade ettiler. Yani aslında tek faturayla ödeyebileceğim bir dönemi ikiye bölerek, hem iki faturayı birden ödetmeye çalışıyorlar hem de ödenmezse elektriğin kesilmesiyle tehdit eder gibi bir uygulama yapıyorlar.

Bu iki fatura çıkmadan önce, elektriğimin kesildiği ve kesintiden sonra aynı gün ödeme yaptığım dönemde ise ayrı bir mağduriyet daha yaşadım. Faturayı aynı gün kestiğiniz halde, henüz o gün çıkmış ve son ödeme tarihi bile gelmemiş bu fatura için her gün defalarca aranarak ödeme yapmam konusunda rahatsız edildim. Daha son ödeme tarihi gelmemiş bir fatura için bu kadar ısrarcı ve rahatsızlık boyutuna varan arama yapılmasını kabul etmiyorum.

Bu 14 günlük ek faturayı açıkça haksız, adaletsiz ve tüketiciyi köşeye sıkıştırmaya yönelik bir uygulama olarak görüyorum, bu nedenle ödemiyorum ve ödemeyeceğim. Zaten her ay dünya kadar fatura ödüyorum, buna rağmen yapılan bu uygulama tamamen keyfidir ve insanları mağdur edip küçük düşürmektedir. Yıllık tüketimi 5000 kWh üzerinde olan herkese de bilgi vermek isterim, firmanızı değiştirme hakkınız var; ben aboneliğimi değiştiriyorum. Benim yaşadığım bu süreci okuyan herkese de Allah sabır versin.