İkili Anlaşmalı Sözleşme İptali Gecikti Ve Mağdur Oldum

Ck Akdeniz Elektrik ile konut aboneliğimde yer alan ikili anlaşmalı sözleşmemin iptali için 07.08.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Daha sonra arandım, sözleşme iptaline ve tarafıma aktarılan tüm şartlara onay verdim, sözleşme numaramın değişeceği ve depozito gibi bedellerin yeniden alınacağı bilgisi verildi, bunların hepsini de kabul ettim. Buna rağmen yaklaşık 1 ay geçmesine karşın ikili anlaşmalı sözleşmem hâlâ iptal edilmedi.

Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen her seferinde beni aradıklarını ancak ulaşamadıklarını söylüyorlar. Oysa ben zaten daha önce aranıp sözleşme iptal onayımı vermiş durumdayım ve bu süreçte bilerek ve isteyerek iptal işleminin yapılmadığını, oyalandığımı ve kandırıldığımı düşünüyorum.

7475974341 numaralı aboneliğimin bir an önce ikili anlaşmalı sözleşmeden çıkarılarak normal kullanım tarifesine geçirilmesini, sözleşme iptal sürecimin ivedilikle tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.