Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanıltıcı Bilgilendirme Ve İptal Olmayan Sözleşme Sonrası Faturada Artış

profile
18 Nisan 10:40
31

Akdeniz CK Elektrik ile mesken aboneliğim için 01.03.2026 tarihinde, zamlardan etkilenmeyen sabit birim üzerinden ikili anlaşma yapacağımız söylenerek sözleşme imzaladım. Ancak eksik ve yanlış bilgilendirme nedeniyle bu sözleşmeye yönlendirildiğimi, şartların anlatıldığı gibi olmadığını faturam gelince fark ettim.

Bunun üzerine Mart dönemine ait faturamda, sözleşmedeki sabit fiyatın da üzerinde olan birim fiyatı 6,53 olan sözleşmenin iptali için bizzat merkeze giderek sözleşmemin iptal edilmesini talep ettim ve 76604267942274 başvuru numarasıyla kayıt açıldı. Daha sonra başvurum sonuçlandı şeklinde SMS aldım. Bunun üzerine 2–3 kez çağrı merkezini telefonla arayıp sözleşmemin iptal olup olmadığını sordum ve her seferinde iptal olduğu bilgisi verildi.

Bugün gelen Nisan ayına ait faturada ise sözleşmenin iptal edilmediğini ve üstelik sabit birim fiyatının da keyfi şekilde yukarı çekildiğini (6,79’a çekilmiş) gördüm. Ben sözleşmenin iptal edildiğini sanıp buna göre plan yaparken, aboneliğimin iptal edilmemiş olması ve yanlış bilgilendirilmem sebebiyle kendimi açıkça aldatılmış hissediyorum. Abone numaram 0696768007’dir.

Sözleşmemin derhal ve eksiksiz şekilde iptal edilmesini, birim fiyatımın EPDK nin belirlediği tarifeye çekilmesini, fazla ödemiş olduğum fark ücretlerinin tarafıma iadesini ve tüm bu süreçle ilgili olarak sözlü ve yazılı bildirimde bulunulmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İkili Anlaşma İptali Ve Fazla Ödeme İadesi Talebi

profile
17 Mart 00:05
1.061
1
Ayperi sonuçtan hiç memnun değil

CK Akdeniz'in Yanıltıcı İkili Anlaşması Ve Haksız Fatura Artışı

profile
25 Temmuz 2025 01:03
1.565

Yanıltıcı Fiyat Teklifi Ve İptal İşleminde Desteksizlik

profile
11 Şubat 19:23
1.305
Benzer Şikayet Yaz