Yanıltıcı Bilgilendirme Ve İptal Olmayan Sözleşme Sonrası Faturada Artış

Akdeniz CK Elektrik ile mesken aboneliğim için 01.03.2026 tarihinde, zamlardan etkilenmeyen sabit birim üzerinden ikili anlaşma yapacağımız söylenerek sözleşme imzaladım. Ancak eksik ve yanlış bilgilendirme nedeniyle bu sözleşmeye yönlendirildiğimi, şartların anlatıldığı gibi olmadığını faturam gelince fark ettim.

Bunun üzerine Mart dönemine ait faturamda, sözleşmedeki sabit fiyatın da üzerinde olan birim fiyatı 6,53 olan sözleşmenin iptali için bizzat merkeze giderek sözleşmemin iptal edilmesini talep ettim ve 76604267942274 başvuru numarasıyla kayıt açıldı. Daha sonra başvurum sonuçlandı şeklinde SMS aldım. Bunun üzerine 2–3 kez çağrı merkezini telefonla arayıp sözleşmemin iptal olup olmadığını sordum ve her seferinde iptal olduğu bilgisi verildi.

Bugün gelen Nisan ayına ait faturada ise sözleşmenin iptal edilmediğini ve üstelik sabit birim fiyatının da keyfi şekilde yukarı çekildiğini (6,79’a çekilmiş) gördüm. Ben sözleşmenin iptal edildiğini sanıp buna göre plan yaparken, aboneliğimin iptal edilmemiş olması ve yanlış bilgilendirilmem sebebiyle kendimi açıkça aldatılmış hissediyorum. Abone numaram 0696768007’dir.

Sözleşmemin derhal ve eksiksiz şekilde iptal edilmesini, birim fiyatımın EPDK nin belirlediği tarifeye çekilmesini, fazla ödemiş olduğum fark ücretlerinin tarafıma iadesini ve tüm bu süreçle ilgili olarak sözlü ve yazılı bildirimde bulunulmasını talep ediyorum.