CK Akdeniz'in Söz Verdiği 4,9 TL KWh Fiyatı Faturada 6,9 TL Olarak Görüldü

Ck Akdeniz müşteri temsilcisi tarafından Şubat 2026 tarihinde telefonla arandım ve 1 yıl taahhüt vermem durumunda elektrik tüketimim için kWh birim fiyatının 4,9 TL + %10 KDV olarak ücretlendirileceği açıkça ifade edildi. Bu koşulları kabul ettim ve 1 Nisan itibarıyla geçerli olacağını belirttiler.

Ancak 6 Nisan’da kesilen faturamda birim fiyatın 6,9 TL olarak uygulandığını görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Bana söylenen fiyat ile faturaya yansıtılan fiyat arasında ciddi bir fark var ve bu durum kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissetmeme neden oldu. Aboneliğim 5047****00 numaralı hat üzerinden devam etmektedir.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir olumlu dönüş alamadım ve sorunum çözülmedi. Taahhüt verilirken belirtilen kWh birim fiyatının derhal söz verildiği şekilde 4,9 TL + %10 KDV seviyesine düşürülmesini ve sözlü olarak verilen taahhüde uygun şekilde faturalarımın düzenlenmesini talep ediyorum.