to read complaints and reviews, or file yours.4,70 TL Kilovatsaat Sabitleme Sözünün İhlali Ve Fazla Ödenen Faturalara İade Talebi
Ck Akdeniz ile yaptığımız telefon görüşmesinde tarafımıza kilovatsaat birim fiyatının 4,70 TL’den sabitleneceği söylenerek sözleşme teklif edildi ve biz de bu beyana güvenerek onay verdik. Ancak Ekim 2025’ten bu yana kesilen faturalarımıza baktığımızda birim fiyatın 6,33 TL olarak yansıtıldığını gördük ve yaklaşık 5–6 aydır bu nedenle olması gerekenden çok daha yüksek faturalar ödüyoruz.
Durumu telefonla müşteri hizmetlerine ilettiğimizde, bu konuda telefonda bilgi veremeyeceklerini, yüz yüze görüşmek için bayilere gitmemiz gerektiğini söylemekle yetindiler ve somut bir çözüm sunmadılar. Müşteri numaram 139 821 1300, aboneliğim Antalya Konyaaltı bölgesindedir.
Bize telefonda verilen 4,70 TL/kWh sabitleme sözünün derhal sözleşmemize ve faturalarımıza yansıtılmasını, ayrıca Ekim 2025’ten bu yana tahakkuk eden tüm faturalar için söz verilen birim fiyat ile 6,33 TL arasında oluşan farkların geriye dönük olarak tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.
Bunlar arkası sağlam diye hukuksuz davranıyor. Bana da aynısını yaptılar bana üstelik 6.2 sabitleyeceklerini de söylemediler hiç artış olmayacak dediler. Ama uçuk faturalar gelince uğraşıp merkeze kadar gidip zorla iptal ettirdim. 1800 cayma bedeli çıkardılar bir de yeniden abonelik başlatıp ona da güvence bedeli aldılar. Eski güvence bedelini de defalarca arayarak şikayetle zor tahsil ettim. Utanmadan hala yeni abone numaram için sözleşme yapalım diye mesajlar atıyorlar bir iki aradılar bozdum daha aramıyorlar. 1800 cayma bedeli verdim ama iyi oldu aylardır kafam rahat her mesaj attıklarında saydırıyorum. Sadece bu ay hesapladım 600 TL kardayım.