Elektrik Faturası Bilgilendirmesi Yapılmadığı İçin Gecikme Faizi Mağduriyeti

Sivas/Şarkışla'da Çamlıbel Elektrik Dağıtım a. Ş. Abonesiyim. 10.06.2025 günü elektriğim okunmuş fakat bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. 10.08.2025 günü ise evime fatura geldi ve faturada gecikmiş borç bildirimi ile birlikte 5 TL gecikme faizi yansıtılmış. Son 5 aydır her ay aynı sorunu yaşıyorum: Elektrik tüketimi okunuyor ancak bana bilgilendirme mesajı gelmiyor, faturam ise gecikmeli olarak ulaşıyor. Bu nedenle gecikme faizi ödemek zorunda kalıyorum.

Bu durumun düzeltilmesini, gecikme faizinin iptal edilmesini ve faturalar ile ilgili bilgilendirme mesajlarının düzenli olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Sözleşme hesap numaram: 9194603635. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.

Sorunumun en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.