Sadece Bir Gün Gecikme İçin Sürekli Tehditkar Telefon Aramaları

CLK Boğaziçi Elektrik Sarıyer bölgesi abonesiyim. Faturamın son ödeme tarihi 20.07.2026 olmasına rağmen, sadece bir gün geçtikten sonra 444 62 55 numaralı hattan telefonla aranarak elektriğimin kesileceği yönünde tehditkar konuşmalarla sürekli rahatsız ediliyorum.

Aboneliğimin son dört hanesi 7674 olan hattıma günde dört-beş defa arama yapılıyor ve elektriğimin kesileceği söyleniyor. Oysa kendim bizzat biliyorum ki son ödeme tarihi 20 günü geçen abonelerin dahi elektrikleri hemen kesilmiyor. Buna rağmen daha 3 günlük bir gecikmede bu kadar yoğun ve tehdit içerikli arama yapılmasını, müşteriler arasında ayrımcılık yapılıyormuş gibi hissettiren bir uygulama olarak görüyorum.

Aynı durumu müşteri temsilcisine de ifade etmeme rağmen, görüşme sırasında da elektriğimin kesileceği yönünde tehditkar bir üslup kullanıldı. Kayıtlarımda bu aramaların sayısı ve sıklığı mevcut. Bir müşterinin sadece birkaç günlük gecikme nedeniyle bu şekilde baskı altında bırakılmasını kabul etmiyorum. Tarafıma yapılan aramaların ve müşteri temsilcisiyle yapılan görüşmenin üslubunun ve sıklığının incelenmesini, bu rahatsız edici aramaların durdurulmasını ve bundan sonra müşterilere karşı daha saygılı ve ölçülü bir tahsilat iletişimi politikası uygulanmasını talep ediyorum.