İstanbul Esenler'de Gıyabında Verilen Tahliye Kararıyla Elektrik Kesildi

İstanbul Esenler 15 Temmuz Mahallesi’nde bulunan ve 6415261587 numaralı hesaba bağlı aboneliğimin elektriği, gıyabımda verildiği söylenen bir tahliye kararı gerekçe gösterilerek bu sabah kesildi. Herhangi bir tahliye kararından resmi olarak haberdar edilmeden ve tarafıma bilgi verilmeden elektriğimin kesilmesi sebebiyle ailece mağdur durumdayız.

Kurumun hatasından kaynaklandığını düşündüğüm bu işlemle ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sadece “incelenerek bilgi verileceği” söylendi; ancak soğuk havalarda saatlerdir elektriksiz bir şekilde bekliyoruz. Evde ailemle birlikte temel ihtiyaçlarımızı bile karşılayamaz duruma geldik.

Kurumun kendi hatasından kaynaklanan bu uygulamanın derhal düzeltilmesini, elektriğimin bir an önce yeniden açılmasını ve benzer bir durumda başka insanların da mağdur edilmemesi için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.