Hatalı Fatura Ve Gecikmiş Borç Şoku

CK Boğaziçi Elektrik kurumu, 15.04.2025 tarihinde kapıma gecikmiş borç bildirisi diye bir fatura bıraktı. 3 yıldır aynı dairede ikamet etmekte olup, ilk günden beri faturalarım otomatik ödeme talimatında bulunmaktadır. Borçla alakalı ilgili kurumun müşteri hizmetlerini arayıp sorduğumda bana "15.04.2023 tarihine ait borcunuz" bulunmak dediler ve 2 yıldır hiçbir bildiri yapılmadan borcumun üzerine faiz eklendiği söylendi. Kendi personellerinin yapmış olduğu sayaç okumama veya sisteme işlememe hatasını vatandaşa faiziyle beraber 2 yıl sonra bildirimde bulunmak nasıl bir taktik anlayamadım. Artık borcumuzu ödemekle kalmayıp, ay ay personellerinizin çalışıp çalışmadığını da kontrol etmek zorundayız sanırım.