to read complaints and reviews, or file yours.Güvence Bedeli İadesi Gecikiyor, Açıklama Ve Hemen Ödeme Talebi
CK Boğaziçi Elektrik Dağıtım a. Ş. nezdindeki elektrik aboneliğimi 15.05.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt’taki adresim için sonlandırdım. Abonelik kapatma işlemi sırasında tarafıma güvence bedeli iadesinin 1 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi, ancak üzerinden süre geçmesine rağmen 1.148 TL tutarındaki güvence bedelim hâlâ hesabıma iade edilmedi.
Aboneliğime ait 2357658919 numarasıyla işlem yapıldı ve iade için IBAN bilgilerimi de paylaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda yine iş günü içinde hesaba geçeceği söylendi, fakat herhangi bir ödeme yapılmadı.
Güvence bedeli iademin bir an önce, gecikmenin nedeni açıklanarak IBAN hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Şikayetvar uygulamasından bildirim bırakıldıktan 1-2 saat sonra para iadesi gerçekleşti
