Güvence Bedelimin Borca Mahsup Edilmesi Ve İadesi İçin İtiraz

CK Boğaziçi Elektrik ile İstanbul Beylikdüzü’indeki adresim için yaptırdığım elektrik aboneliği sırasında güvence bedeli yatırdım. 24.02.2026 tarihinde aboneliğimi sonlandırdım ancak güvence bedelimin, herhangi bir borcum olmamasına rağmen borca mahsup edildiğini öğrendim. Üzerime kayıtlı bir borç bulunmadığı halde, güvence bedelimin bu şekilde kullanılması kabul edilebilir bir durum değildir.

Konuyla ilgili olarak 186’yı aradım, bana faturanın üzerindeki numarayı aramam gerektiği söylendi. Ancak şu an ilgili faturaya ulaşamadığım için bu numarayı bulamıyor ve süreci ilerletemiyorum. Bu nedenle güvence bedelimin iadesi konusunda hiçbir şekilde ilerleme sağlayamıyorum.

Herhangi bir ödenmemiş borcum yokken güvence bedelimin borca mahsup edilmesi işleminin iptal edilmesini ve yatırmış olduğum güvence bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca aboneliğimin sonlandırılmasından sonra adıma herhangi bir borç oluşup oluşmadığının da yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum. Abone/tesisat numaram: 1449293000.