Güç Yükseltme Talebinin Uzun Süre İşleme Alınmaması Ve Şeffaf İletişim Eksikliği

Bağlar Mahallesi 63. Sokak No:2 Kat:2 adresindeki iş yerim için yaklaşık 8 aydır CK Boğaziçi Elektrik Sefaköy merkezine güç yükseltme talebinde bulunuyorum. Tesisat numaram 5656****09. Buna rağmen işlemlerim bir türlü tamamlanmadı ve iş yerimde aylardır yüksek elektrik faturası ödüyorum, her ay birim fiyatı farklı geliyor.

Bu süreçte benden istenen her şeyi yaptım, yetkili mühendisim iki kez dilekçe verdi ancak merkeze gittiğimde dilekçelerin sistemde olmadığı söylendi. Üçüncü kez bizzat kendim gidip dilekçe verdim ve büyük uğraş, adeta yalvar yakar ile onaylattım. Bu kez de mühendisin vekâlet süresi dolduğu gerekçesiyle başvurum kabul edilmedi. En son başvurumda işlemin 15 gün içinde yapılacağı söylendi fakat üzerinden yaklaşık 3 ay daha geçti ve hâlâ hiçbir işlem yapılmadı.

Sefaköy CK Boğaziçi Elektrik merkezine gittiğimizde sürekli oradan oraya yönlendiriliyoruz, net bir bilgi veren ya da sorumluluk alan kimseyle muhatap olamıyoruz. Bu durum hem maddi olarak mağduriyetime hem de ciddi zaman kaybına yol açıyor.

İlgili birimin en kısa sürede güç yükseltme işlemlerimi tamamlamasını ve bu kadar uzun süre bekletilmemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca Sefaköy merkezindeki çalışanların, başvuru sahiplerine daha şeffaf bilgi vermesini ve vatandaşları insan yerine koyan bir iletişim dili kullanmasını özellikle rica ediyorum.