Elektrik Bağlantısının Gerçekleşmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin İhmali

CK Boğaziçi Elektrik Başakşehir bölgesinde yeni yaptırdığım elektrik aboneliğimle ilgili çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 28 Aralık tarihinde tarafıma SMS ile enerjimin verildiği bilgisi gönderilmesine rağmen evimde hâlâ elektrik yok. Sayaç üzerinde herhangi bir bağlantı dahi yapılmamış durumda.

Yaklaşık 10 gündür defalarca (en az 5 kez) müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim. Her seferinde “bugün geliyoruz, bekleyin” denmesine rağmen ne gelen oluyor ne de yapılan bir işlem var. Üstelik gün boyu evde beklemek zorunda kalıyor, buna rağmen kimse gelmeyince hem zaman kaybı yaşıyor hem de mağdur oluyorum. Telefonla arayıp “geliyoruz” denilip gelinmemesi artık dalga geçiliyor hissi yaratıyor.

Evde elektrik olmadığı için doğalgazı da kullanamıyorum, ocak açamıyorum ve eşyalarım monte edilemiyor. Uzun süredir temel ihtiyaçlarımı bile karşılayamaz durumdayım.

Elektrik bağlantımın acil olarak yapılmasını, sayaç bağlantımın tamamlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ivedilikle incelenmesini talep ediyorum.