E-Devlet Üzerinden Yeni Elektrik Aboneliği Başvurusunda Sistem Hatası

CK Boğaziçi Elektrik üzerinden İstanbul Bağcılar’daki ev adresim için yeni elektrik aboneliği başlatmak istiyorum ancak e-Devlet üzerinden başvuru yaparken sistem sürekli hata veriyor. Başvuru ekranında “Belirttiğiniz konum için abonelik yapılamamaktadır. 23 - Detay: 90002-95000--2 - İlgili alanlar boş bırakılamaz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu nedenle başvuru sürecimi tamamlayamıyorum.

Bugün yaptığım her denemede aynı hata ile karşılaştım, bilgileri farklı şekillerde doldurmayı da denedim ancak sonuç değişmedi. Çağrı merkezinizi aradığımda ise e-Devlet üzerinden çözüm sağlanması yerine fiziksel olarak şubeye gitmem önerildi. Şikayetvar’da benzer sorunu yaşayan ve e-Devlet üzerinden çözüm bulan pek çok kullanıcı olduğunu gördüğüm için, bu konunun uzaktan da giderilebileceğini düşünüyorum.

Talebim, sistemdeki bu hatanın incelenip gerekli düzenlemelerin yapılması ve e-Devlet üzerinden yeni abonelik başvurumu sorunsuz şekilde tamamlayabilmem için tarafıma destek verilmesidir. Şubeye gitmeye gerek kalmadan, online başvuru sürecimin açılmasını ve aboneliğimin başlatılmasını rica ediyorum.