Beklenmedik Yüksek Fatura Ve Yanıltıcı Mesaj Hakkında Şikayet

CK Boğaziçi Elektrik Dağıtım Şirketi'nden SMS olarak borç bilgisi alıyorum. Son gelen mesajda, 12.05.2025 tarihli fatura borcumun 1239,16₺ olduğu, bunun 669,16₺'sinin devlet desteğiyle karşılandığı ve ödemem gereken tutarın 570₺ olduğu belirtilmiş. Sorum şudur: Ben iki kişilik bir aileyim ve hiçbir zaman bu kadar yüksek bir faturam olmadı, olamaz da. Şimdiye kadar en yüksek borcum 480₺'yi geçmemiştir. Bu yanıltıcı mesajın sebebi nedir? Acil geri dönüş ve detaylı borç dökümü istiyorum.