Cizre İtimat Firmasının Yanlış Güzergâh Ve Arıza Sorunları Nedeniyle 18 Saatlik Mağduriyet

Cizre İtimat firmasıyla 11 Eylül Cuma günü saat 19.00’da Mardin Derik Üç Yol mevkisinden Ankara varışlı otobüse bindim. Yolculuk boyunca araç defalarca arızalandı, lastik ve jant sorunları nedeniyle uzun süre beklemek zorunda kaldık. Molalarda ise yolculara herhangi bir bilgi verilmeden araç hareket etti ve bir molada yolcular olarak mola yerinde bırakıldık.

Ankara’ya yaklaştığımızı düşündüğüm bir noktada, otobüsün Ankara’ya girmeyip İstanbul istikametine devam ettiğini fark ettim. Biletimin Ankara varışlı olduğunu muavine gösterdiğimde son derece sert ve saygısız bir üslup ile karşılaştım. Firma yazıhanesiyle yapılan görüşmede yanlışlık yapıldığı kabul edilmesine rağmen araç Ankara’yı yaklaşık 1,5 saat geçmişti. Araçtan inmek istediğimde önce indirilmedim, daha sonra bir tesiste bırakılarak Ankara’ya başka bir araçla gitmem gerektiği söylendi ve tarafıma 400 TL verildi.

Ankara varışlı bilet almama rağmen yanlış güzergâha götürülerek yaklaşık 18 saat süren bir yolculuk yapmak zorunda bırakıldım ve sonuç olarak Bolu’da indirildim. Ben devlet memuru/öğretmenim ve bu yaşananlar nedeniyle görev yerime zamanında ulaşamadım, ciddi mağduriyet yaşadım. Ayrıca yolculuk esnasında muavinlerin koridora yatak sererek yatması gibi son derece uygunsuz ve profesyonellikten uzak davranışlarına da şahit oldum.

Yaşadığım bu ciddi mağduriyet nedeniyle Cizre İtimat firması ve sorumlular hakkında şikayetçiyim. Olayın detaylı bir şekilde incelenmesini, gerekli yasal ve idari işlemlerin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yapılan 400 TL ödemenin dışındaki maddi ve manevi zararlarımın da telafisini talep ediyorum.