to read complaints and reviews, or file yours.Çizgi Rent A Car'ın Sorumluluk Almayan Tutumu
Çizgi Rent A Car isimli firmadan araç kiralayan gurbetçi bir vatandaşımız, 01.03.2025 tarihinde, Sivas Mevlana Kavşağı'nda kırmızı ışık ihlali yaparak 58 AN 357 plakalı aracıma çarparak maddi hasara yol açtı. Kaza anında hatasını kabul eden sürücü, sonraki günlerde sürücüler arasında tutulan kaza tespit raporundaki açıklama kısmına 'Ben kırmızı ışıkta geçmedim' cümlesini yazdı. Neden böyle yaptığını sorduğumda:
- Aracı kiraladığım firma bu şekilde yalan beyanda bulunmamı istedi diyerek cevap verdi.
Yani haklıyı, haksızı, insanları değil, sadece kendi çıkarlarını düşünen bir firma olduğunu göstermiş oldu. Firma yetkililerinin bu şikayetimi dikkate alarak, çalıştırdıkları, firmalarını kötüleyen ve insanları zor durumda bırakan personelleri hakkında işlem yaparak, ülkemize ve insanlarımıza layık bir firma olmaya davet ediyor, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konu ile alakalı adli işlemlere başvurduğumu, gerekli ve yeterli delillerin mevcut olduğunu da belirtmek isterim. İyi çalışmalar.
Sayın T., Öncelikle firmamız, 30 yıla aşkın sektör tecrübesi ve kurulduğu günden bu yana şeffaflık, güven ve müşteri memnuniyetini ilke edinmiş saygın bir firmadır. Hasar süreci resmi bir süreç olup, beyan, rapor gibi işlemler ilgili sürücüler arasında düzenlenmekte veya gerektiğinde trafik emniyet birimleri eşliğinde işlem yapılmaktadır. Firmamızın kazaya karışan sürücülerin beyanlarına müdahale etme durumu sözkonusu değildir. Konu sigorta ve adli süreçtedir.
Aracı kiralayan Mahir Yıldız isimli şahsın, kiralama yaptığı biriminiz ile telefon ve WhatsApp görüşme kayıtlarını inceleyebilirsiniz. Benim şahidim var. Üstelik sürücü kendisi değil eşiydi, kaza sonrası 4. İş gününde kendisine zar zor ulaşıp kaza tespit tutanağı için buluştuğumuzda eşini getirmedi. Bunun usulsüz olduğunu söylediğimde, "orasını karıştırma, benim karım sabıkalı dedi. Bende prosedürü tam olarak bilmediğim için, zar zor bulduğum şahıs giderse masraf bana kalır korkusu ile ses çıkaramadım. Kaza tespit tutanağını doldurup, sürücü açıklama kısmına geldiğimizde, kaza anında kırmızı ışıkta geçtiğini kabul eden şahıslar, açıklama kısmına "ben kırmızı ışıkta geçmedim" ibaresini kullandı. Neden böyle yazdığını sorduğumda, "araç kiralama şirketi böyle yazmamı söyledi, sen merak etme, kusuru komple sana verselerde ben senin zararını kendim karşılayacağım" diyerek bana güvence verdi. Şahsın kendisi ile yaptığım WhatsApp sesli görüşme ve ses kayıtlarında da bu bilgiler mevcut.
