to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Verildi, 1 Ay Geçti Hala Teslimat Yok Ve Bilgilendirme Yapılmadı
Civil'den çocuğum için tek kişilik yatak siparişi verdim. 1 ay geçmesine rağmen ürünümle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve hala teslim edilmedi. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir çözüm sunulmadı. Kayseri adresime teslim edilmesini beklediğim ürünün ödemesini kredi kartı ile yaptım.
Ürünün acilen gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle bir daha Civil'den alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz hakkında Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri sisteminde CAS-146838-J3X0P2 nolu kaydınız açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebiniz ile ilgili çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için her türlü bilgi ve taleplerinizi müşteri hizmetlerimizi arayarak destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Sayın Duran A; Öncelikle bize ulaşarak deneyiminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili olarak gerekli incelemeleri yapıp, sorununuzu sizinle mutabık kalarak çözüme kavuşturduğumuzu bildirmek isteriz. Hizmet kalitemizi artırmak adına geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli olduğundan görüşlerinizi öğrenmekten mutluluk duyarız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri
