to read complaints and reviews, or file yours.12.06.2026 tarihinde Kayseri Meysu Outlet Civil mağazasından yaklaşık 3.400 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi Alb...araka kredi kartımla, bankanın duyurduğu taksit kampanyasından yararlanarak yapmak istedim. Ancak mağaza müdürü S**** Hanım, böyle bir kampanya olmadığını ısrarla söyledi ve bankan
17 Nisan tarihinde Kayseri Düvenönü’nde bulunan Civil mağazasından 4 adet y...azlık altüst takım ve 1 adet tulum olmak üzere toplam 2.033 TL tutarında al
"Ürünümüzü hem para iadesi hem de değişim yapmak istediler biz değişim yapmayı seçtik o gün yine çocuğumuzun bütün ihtiyaçlarını aldık sorun yaşadığımız ürünü bizden aldılar bizimle çok iyi ilgilendiler kendilerine teşekkür Edip oradan ayrıldık"
Yeni doğan bebeğimiz için tüm eksiklerimizi Civil’den tamamladık ve ayrıca ...Kayseri Düvenönü mağazasından Hr-1905 Kujju h model bir beşik satın aldım.
Civil'den çocuğum için tek kişilik yatak siparişi verdim. 1 ay geçmesine rağmen ürünümle ilgili hiçbir bilgilendirme yap...ılmadı ve hala teslim edilmedi. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir çözüm sunulmadı. Kayseri adresime teslim edilmesini beklediğim ürünün ödemesini kredi ka
13 Ekim 2025 tarihinde saat 19.45 civarında Kayseri Civil mağazasında kasiy...er personelin ilgisiz tavrıyla karşılaştım. Alışverişim sırasında kasiyerin
"Mağaza müdürü V** Beye ilgisinden dolayı teşekkür ederim. Mağduriyetim giderildi."
Kayseri Civil mağazasında bugün saat 18.25 civarında Kanz marka kampanyalı ...bir bebek arabasını almak istedik. Ürünü ailemiz şehir dışında olduğu için
01.02.2025 tarihinde N11 üzerinde Civil satıcı olan mağazadan çocuğuma kıyafet aldım ama değişim için bugün Kayseri Civi...l şubesine gittiğimde bana değişim yapamadıklarını söylediler. Ürünün faturası mevcut cıvılın kendi ürünü olmasına rağmen bana hiç yardımcı olmadılar. Elimde faturam var ürün kendi
Civilim Kayseri şubesinden satın aldığımız Kraft Marka Park beşik sabit ve fazla kullanılmamasına rağmen eğildi, büküldü.... Kullanılmayacak duruma göre. Ürünü etiketinde belirtilen esaslar çerçevesinde kullandık. Ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
"Teşekkürler"
"Çok ilgilendiler. Hemen arayıp yardımcı oldular mağazada da değiştiler çok teşekkür ederim"
Civil bebek mağazası Kayseri şubesinden bebeğime uyku tulumu aldım 2.5 tog ...içine sadece atlet giydiriyorum. Sırtını çok terletiyor, gece ağlayacak uya
06.11.2024 tarihinde Kayseri Düvenönü mağazanızdan 4 parça ürün aldık. Eve geldik, 1 tane ürün küçük geldi. 08.11.2024't...e mağazaya gittik, bir beden büyüğü ile değişim yapmak istedik. Fiyat farkı çıkardılar. Ürünün fiyatı yükselmiş ve yeni fiyattan sattılar, böyle bir saçmalık olamaz. Ben beden deği
Kayseri Civil mağazasında klima sorunu yüzünden alışveriş yapmakta zorlandık. Hamama mı girdik, alışverişe mi anlatamam.... Bir de bir olaya şahit oldum. Çalışanlar müdüre durumu anlattığında, müdür elemana 'İstersen Bodrum katta çalıştırayım, orası daha kötü. Halimize şükredersiniz.' diyordu. Sorunu ç
Aldığım ürünler bebeğime dar geldiği için değişim talebinde bulundum ancak yardımcı olunmadı. Kayseri Civil şubesi yıkan...mış ürün değişimini gerçekleştiriyor ama bu şube olumsuz tutum sergileyerek kabul etmiyor. Üstelik 30 derecede yalnızca bir kez yıkanmış ürün tüyleniyor ve kalitesiz olduğunu düşün
Kayseri'de yaşıyorum. Civil adlı mağazadan kızım için astronot mont aldım. Ense kısmındaki etikette 9-12 aylık yazıyor a...ma iç etiketinde 6-9 yazıyor ve ben iç etiketine bakmadım. Çünkü böyle bir durumla karşılaşacağım aklıma gelmedi. Maalesef elimde faturası da yok, çünkü bu durumu çok sonra fark et
Kayseri Civil şubesindeki outlet reyonundan birkaç çocuk elbisesi aldım. Kasaya indiğimde kırmızı etiketin indirimli old...uğunu düşündüm; fakat kasada inanılmaz bir fiyatla karşılaştım. Madem kırmızı etiketli ürünlerde indirim geçerli değil, neden müşterileri yanıltıyorsunuz ve kasada mağdur ediyorsun
Kayseri Düvenönü Civil mağazasından doğum günü hediyesi olarak annem, kızıma kıyafet almış ancak fiş vermemişler. Ürün d...eğişimi için gittiğimizde fatura yanınızda değil diyerek, kasadaki hanımefendi sürekli kızarak konuştu. Değişim yaptığımız ürünün üzerine para almamız gerektiğini söylediler. Fatur
Kayseri Düvenönü mağazasından oğluma aldığım iki takım, ilk yıkamada renk verdi. Aldığım renklerle hiçbir alakası kalmad...ı. Ürünleri 30 derecede yıkamama ve dikkat etmeme rağmen, ödediğim paraların boşuna mı olduğunu düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hak
"Aslında biraz bende sert tavır takındım. İade sürecinde bir şekilde atlatıldı. Müşteri hizmetlerinden gayet memnun kaldım. Ama en önemlisi çalışan arkadaşlar sorunumu hızlı bir şekilde çözdüler. Bir nebze kalp kırdıysam da özür dilerim. Sonuçta hepimiz insanız bir şekilde hatalarımız elbet oluyor. Teşekkür ederim. İyi ki varsınız. Çalışanlarınız gayet başarılı çünkü. Bu sıkıntılı süreçte bunu anladım. Yine de teşekkürler."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
