Hatalı Oyuncak Parçaları Ve İade Sorunu

Civil Balıkesir mağazasından oyuncak aldık. 85 parçalı olduğu için mağazada kontrol edilmeyeceği söylendi. Eve geldik, oyuncağı birleştirme yerleri hiç tutmuyor. Kesinlikle takıyorum, atıyor. Oyuncak iadesi yok denildi ama hatalı bir ürün. Yardımcı olur musunuz?
Değerli Müşterimiz; Talebiniz hakkında Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri sisteminde CAS-80893-H6Q8G6 nolu kaydınız açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir. Saygılarımızla Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Sayın Rabia Demirhan, Öncelikle bize ulaşarak deneyiminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili olarak gerekli incelemeleri yapıp, sorununuzu sizinle mutabık kalarak çözüme kavuşturduğumuzu bildirmek isteriz. Hizmet kalitemizi artırmak adına geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli olduğundan görüşlerinizi öğrenmekten mutluluk duyarız. Diğer tüm bilgi ve taleplerinizi Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetlerimizi arayarak veya talep oluşturarak destek alabilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler 1 günde çözüme ulaştım direk değişim yapıldı personel ilgiliydi





















