to read complaints and reviews, or file yours.Çocuk Eşofmanındaki Diken Ve Ürün Defoları Nedeniyle Hızlı İade Talebi
Civil'den internet üzerinden oğlum için çocuk eşofman takımı ve yağmurluk satın aldım. Siparişim dün elime ulaştı ancak ürünleri kontrol ettiğimde ciddi sorunlarla karşılaştım. Çocuk eşofmanının cebinden kırılmış, ucu sivri bir dikiş iğnesi çıktı. Bunu oğlum için aldığım bir ürünün içinden çıkması hem çok tehlikeli hem de kabul edilemez bir durum. Diğer eşofmanın paçası lekeli geldi, yağmurluğun fermuarları ise bozuk çıktı.
Sipariş numaram 183331. Ürünlerdeki sorunları görünce iade talebi oluşturdum ancak uygulama üzerinden iade işlemi yapılamadığı için uygulamayı silip Chrome üzerinden yeniden denemek zorunda kaldım. Buna rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Hem çocuğumun güvenliğini riske atan iğne olayı hem de diğer ürünlerin defolu gelmesi nedeniyle mağdur oldum. İademin hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını, ücret iademin gerçekleştirilmesini ve özellikle çocuk ürünlerinde daha sıkı kalite kontrol yapılmasını talep ediyorum.
Büşra Hanım Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde iletmiş olduğunuz Çocuk Eşofmanındaki Diken Ve Ürün Defoları Nedeniyle Hızlı İade Talebi hakkında inceleme başlatılmıştır. Sürecinizi takip edebilmeniz adına CAS-173323-Y0X5D0 numaralı kaydınız oluşturulmuş olup ilgili birime iletilmiştir. Tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Herhangi bir ek bilgi paylaşmak isterseniz bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri
Büşra Hanım Merhaba, Bizimle iletişime geçerek süreci paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yapılan inceleme sonrasında iletmiş olduğunuz Çocuk Eşofmanındaki Diken Ve Ürün Defoları Nedeniyle Hızlı İade Talebi ile ilgili gerekli işlemler tamamlanmış ve sorununuz çözüme kavuşturulmuştur. Geri bildiriminiz hizmet kalitemizi geliştirmemiz adına bizim için oldukça değerlidir. Yaşadığınız deneyimi daha iyi hale getirmek için her zaman buradayız. Ek bir talebiniz olursa bize ulaşabilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Teşekkür ediyorum ilgi alaka için
