to read complaints and reviews, or file yours.Civil Mağazacılık Bozuk Oyuncak!
Kasım 2025'te Civil'den lets be child markasının interaktif lavabo seti aldım. Aldım eve getirdim kurulumunu yaptım ama maalesef musluktan su gelmiyor ürünün musluğu bozuk ve su vermiyor. Bütün kullanma talimatlarına da uyduğumuz halde. Civil'den aracılığıyla teknik destek sağlanması için lets be child firmasına başvuruda bulunduk. Onlar da cevap olarak ürün 15 gün içerisinde bozulsaydı yardımcı olabileceklerini, 15 günü geçtiği için yardımcı olamayacaklarını ve yedek parçayı para vererek satın alabileceğimizi söylediler. Firmadan bu cevabı alınca neyse dedik. Çocuğum bu oyuncak ile oynamak istediği için mecburen 09.11.2025 tarih 09.11.2025
Değerli Müşterimiz; Talebiniz hakkında Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri sisteminde CAS-143949-V5X4C6 nolu kaydınız açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebiniz ile ilgili çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için her türlü bilgi ve taleplerinizi müşteri hizmetlerimizi arayarak destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Kızım hevesle aldı ama şu an çok üzgün mağduriyetini nasıl gidereceksiniz hevesle aldığı oyuncakla şu an oynayamıyor
Civil yetkili müdürüne çok teşekkür ederim ilgilenip sorunumuzu çözdüler çok ilgilileri her şey için çok teşekkür ediyorum ❤️
Sayıın Büşra Dara, Öncelikle bize ulaşarak deneyiminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili olarak gerekli incelemeleri yapıp, sorununuzu sizinle mutabık kalarak çözüme kavuşturduğumuzu bildirmek isteriz. Hizmet kalitemizi artırmak adına geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli olduğundan görüşlerinizi öğrenmekten mutluluk duyarız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık a. Ş. Müşteri Hizmetleri
Gerçekten çok ilgiliydiler sorunumu 24 saat geçmeden çözdüler müşteri hizmetleri olsun mağaza müdür olsun yardımcı olup ilgilendiler çok teşekkür ederim 🥰
