to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Pedallı Traktör Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
Civil internet sitesinden aldığım pedallı traktörün pedalı arızalı çıktı, iadesini istedim. 'Kullanmışsınız, değiştiremeyiz' diyorlar. Benim de bu arızayı çocuğum üstüne binmeden önce bilmem mümkün değildi. Ürün elime geçeli 4-5 gün oldu. Zaten hafta sonu yağışlıydı, dün çocuğum binemedi. Kontrol ettiğimde pedallarda boşluk olduğunu ve birbirinden bağımsız hareket ettiğini fark ettim. Civil şubesine gittim, internetten iade talebinde bulunmamı söylediler. Mail olarak video göndermemi istediler. Ürünü alamayacaklarını ilettiler. Ben de ürünü şubeye bıraktım. Param da sizde kalsın, oyuncağınız da. Ürünün muhtemelen defolu olduğu için indirimli satıldığını düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz hakkında Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri sisteminde CAS-114566-W4G5Q5 nolu kaydınız açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebiniz ile ilgili çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için her türlü bilgi ve taleplerinizi müşteri hizmetlerimizi arayarak destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Müşteri hizmetleri zaten yardımcı olmuyor anlayış göstermiyor Benim derdim şu ben traktöre baktığımda gözle görülür bir şey olsaydıda ben önemsemeyip çocuk binseydi sonra ben size deseydimki şurası kırık burası kırık o zaman siz haklıydınız ama ben size diyorum ki çocuk bu motorun üstüme binmeden sürmeden ben o sıkıntıyı görmem mümkün değil siz bunu anlamak istemiyorsunuz
Benim param yaramasın size inşallah beter olun
