to read complaints and reviews, or file yours.Ana Kucağı Kilit Aparatı Kırıldı, Güvenim Sarsıldı
Merhabalar Sayın İlgili,
Civil internet mağazasından 11.02.2025 tarihinde, 405371150 sipariş numarasıyla satın aldığım Mamma marka ana kucağının Temmuz 2025 tarihinde kilit aparatının kırıldığını gördüm. 15.04.2025 tarihinde doğan bebeğim, 1 ayına girdiği andan itibaren, yani Mayıs 2025 tarihinden itibaren yaklaşık 2 aydır kullandığı ana kucağının bu parçası kırılınca hem markaya güvenim sarsıldı hem de bebeğime bir zarar gelecek endişesi içerisine girdim. Buradan yetkililere bildirmiş olmak niyetindeyim. Bu parçayı bana nasıl ulaştırırsınız, bununla ilgili desteğinizi beklerim.
Saygılarımla.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz hakkında Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri sisteminde CAS-121686-C7Z4R4 nolu kaydınız açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebiniz ile ilgili çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için her türlü bilgi ve taleplerinizi müşteri hizmetlerimizi arayarak destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Sayın Mesut Tomor, Öncelikle bize ulaşarak deneyiminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili olarak gerekli incelemeleri yapıp, sorununuzu sizinle mutabık kalarak çözüme kavuşturduğumuzuzu ve parçanızın en kısa zaman da adresinize gönderileceğini bildirmek isteriz. Hizmet kalitemizi artırmak adına geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli olduğundan görüşlerinizi öğrenmekten mutluluk duyarız. Diğer tüm bilgi ve taleplerinizi Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetlerimizi arayarak veya talep oluşturarak destek alabilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Teşekkür ediyorum Civil markasına. Bahsi geçen kırılan aparatı gönderdiler.
Teşekkürler
