Küflü Profiterol Ürünü İçin Ürün Değişimi Ve Para İadesi Talebi

18.02.2026 tarihinde Ankara Macunköy City Gross şubesinden aldığım Eker marka profiterolü eve geldiğimde açtığımda, ürünün küflendiğini gördüm. Ürün daha yeni alınmış olmasına rağmen bu şekilde bozulmuş olması, hem sağlık açısından endişe verici hem de marka ve mağaza adına hayal kırıklığı yaratıcı bir durumdur.

Ürüne ait fiş ve diğer bilgileri ile birlikte fotoğraflar elimde mevcuttur. Bu nedenle bahsi geçen küflenmiş ürünle ilgili olarak ürün değişimi yapılmasını, mümkünse para iadesi ya da uygun göreceğiniz şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Gerekli incelemelerin yapılarak, ürünlerin son tüketim tarihi ve saklama koşullarının daha dikkatli kontrol edilmesini ve bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını rica ederim.