to read complaints and reviews, or file yours.11.09.2026 tarihinde saat 12:30 civarında City Gross mağazasından Hasek Et markasına ait “Şip Şak Kelle Paça Çorbası” ad...lı ürünü 360 TL ödeyerek 1 adet satın aldım. Ancak paketi açtığım anda karşılaştığım manzara, bir tüketici olarak açıkça aldatıldığımı ve ödediğim tutarın kesinlikle karşılığını al
24.07.2026 tarihinde Macun Mah. A********* R**** Caddesi No:89 adresinde bulunan City Gross şubesinden dana kasap köfte ...ve kuzu kaburga da içinde olmak üzere toplam 4.103,60 TL’lik alışveriş yaptık. Aynı gün bu et ürünlerini tükettikten birkaç saat sonra bulantı, kusma ve ishal şikayetleri başladı,
03.06.2026 tarihinde saat 19.39 sularında Gülmar City Gross Mamak şubesinden, kart ile ödeme yaparak 752,55 TL tutarında... Adana köfte satın aldım. Eve gelip paketi açtığımızda ürünün içinden çok ağır ve belirgin bir bozulmuş et kokusu yayıldı ve ürünün açıkça bozuk olduğu anlaşıldı. Bu nedenle ürünü
18’inde Ankara Mamak City Gross AVM içindeki City Gross Mamak şubesinden ya...klaşık 2 kilo kıyma satın aldım. Eve gelip ürünü kullanmak üzere açtığımda
"Kadriye hanımın göstermiş olduğu ilgi, kibarlık ve çözüm odaklılığından dolayı teşekkür ederim. Mağduriyetimi çok kısa bir süre içerisinde çözüme ulaştırdı."
"City Gross ve cakusani Kadriye hanıma teşekkürler. 20 yildir gida market alışverişi. Yapıyorsam ilk defa ürününün arkasında bu denli duran market görüyorum. Teşekkürler"
10 Mart 2026 günü saat 11:47 civarında City Gross Mamak şubesinden yaklaşık... 3 kilo kuzu but satın aldım. Eve geldiğimde Eti kontrol ettiğimde, etin üz
20.11.2025 tarihinde saat 20.34'te Ankara Yenimahalle Gülmar City Gross şub...esinden aldığım et ürününü eve gelip yaklaşık 21.00 civarında açtığımda, mu
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
11.11.2025 tarihinde saat 18:53’te City Gross Mamak şubesi (Macun Mah. 204.... Sk. Cad. No:18) mağazanızda alışveriş yaptım. 107 numaralı kasada ödeme ya
Alışveriş yaptığım City Gross çok havasız ve aşırı sıcak. Gerekli fiziki önlemler alınmalı. Ürünlerin kalitesi bozulmuş.... Et reyonu ve meyve reyonu yoğun sinek vardı. Atisan Mega şube bahsettiğim. Lütfen gerekli hijyen koşulları sağlansın. Kaliteli bir firmayken, önlenebilecek hataların düzeltilme yo
15.03.2025 tarihinde Gimat şubesinde kasap reyonundan aldığımız etin içinden küçük küçük parçalar halinde çok sayıda pla...stik parçası çıktı. Etin doğrandığı tezgah resmen parçalanmış, etlere yapışmış. Parçalar kırmızı olduğu için et pişmeden anlayamadık, piştikçe yemeğin içinde yüzmeye başladı. Acile
07/03/2025 tarihinde Gimat'ta bulunan City Gross'tan kuyruk yağı ve kıyma aldım. Paketi açtığımda kuyruk yağı kötü bir ş...ekilde kokuyordu. Bu nasıl bir dikkatsizliktir? İnsan sağlığı bu kadar mı önemsiz? Direkt çöpe attım, yazık değil mi? Para kolay mı kazanılıyor? Günü geçmiş etleri kıyma çekip mill
Macun Mahallesi şubesinden sürekli alışveriş yapıyoruz ama son 1 aydır kasap reyonundan ürün alamıyorum. Üslupları çok k...ötü ve 'et yok', 'şu yok', 'bu yok' diyerek ürün vermiyorlar. Böyle saygısızlık görmedim. Bir an önce sorunla ilgilenmenizi rica ediyorum. Bu şekilde birçok müşteri kaybedeceksiniz
Ankara Batıkent City Gross marketinde 9/01/2025 tarihinde saat 09:10 da dana Eti reyonundaki nezaketsiz çalışan kıyma çe...kerken gizliden içine artık yağ ve et parçalarını karıştırdı. Ayrıca almış olduğum Pınar sucuk paketinden porlanmış çıktı ama ne iade aldılar ne de değiştirmediler. 9 ocakta aldım
Mağazanızla düzenli alışveriş yapan biriydim. Toplamda 7 haneyiz ve markanızdan bir daha alışveriş yapmayacağız. Sebebi ...bir çok kez personelinizi ilgili kişilere aktarmamıza rağmen yönetimimiz personel kaliteniz ve insanlara davranış şekliniz hiç mi hiç iyi değil. Bir çok kez Balıkçıyı meyve sebzeci
Daha önce de aldığımız gibi; 29 Kasım 2023 tarihinde Dana İşkembe aldık. Ev...e geldik haşladım 2 kg üzerinde olan işkembe eridi çok az kaldı, az kalması
Şarküteri reyonundan almış olduğumuz etler bozuk çıktı. Aynı gün pişirmek istememize rağmen berbat bir koku ve görüntüyl...e karşılaştık. Sözde taze diye kasap reyonundan almıştık. Bir de önceden paketlenmişse üste güzel gözükenlerden koyup alta bozukları koyuyorlar.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %14
