Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34944495

Patlayan Bilgisayar Ve Trendyol’un İade Reddi

profile
Berk
City Bilişim
21 Ocak 16:28
555

Trendyol üzerinden City Bilişim Bilgisayar Hizmetleri Ltd. Şti. Satıcısından rx 580 ekran kartlı bir masaüstü bilgisayar satın aldım. Ürünü 22 Kasım’da teslim aldım, 26 Kasım’da ise bilgisayar aniden patlama sesiyle arızalandı. Ürünü incelenmesi için gönderdim, sıfır ürün ile değişim yapılacağı söylenmesine rağmen sadece parça değişimi yapılarak, kasada eksik vidalarla ve özensiz şekilde tarafıma geri gönderildi.

Ardından 15 Ocak’ta aynı patlama sorunu tekrar yaşandı. Bu kez satıcı tarafından aranarak iadenin kabul edileceği bilgisi verildi. Ancak daha sonra Trendyol, “üretim kaynaklı sorun bulunmadığı” gerekçesiyle iade talebimi reddetti. Oysa satıcı firma, rx 580 ekran kartlı sistemlerde ciddi güç kaynağı (power) arızaları yaşandığını bana yazılı olarak bildirdi. Buna rağmen ürün, açıkça ayıplı olmasına karşın bedel iadesi yapılmadı.

Bilgisayar için toplam 26.499 TL ödedim ve hem güvenlik açısından risk taşıyan bir ürünle hem de ciddi bir mağduriyetle baş başa kaldım. Bu nedenle konu ile ilgili Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum (Başvuru No: 2026/0890.498). Ayıplı ürün kapsamında ödediğim bedelin iade edilmesini ve Trendyol ile City Bilişim Bilgisayar Hizmetleri Ltd. Şti. Tarafından mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

patlayan-bilgisayar-ve-trendyolun-iade-reddi-5.jpg
patlayan-bilgisayar-ve-trendyolun-iade-reddi-4.jpg
patlayan-bilgisayar-ve-trendyolun-iade-reddi-3.jpg
patlayan-bilgisayar-ve-trendyolun-iade-reddi-2.jpg
patlayan-bilgisayar-ve-trendyolun-iade-reddi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Selman sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım İki Bilgisayar Sürekli Arızalı Ve Garanti Süresince Çözüm Sunulmadı

profile
Selman
City Bilişim
27 Ağustos 2025 05:15
1.946

Trendyol üzerinden City Bilişim’den masaüstü olmak üzere 2 adet bilgisayar satın aldım (Sipariş No: 9224413798). Bilgisayarlar elime ulaştığı günden bu yana sürekli arıza yaptı ve bir türlü sorunsuz şekilde kullanamadım. Her iki bilgisayarda da aynı sorunları yaşadım. Defalarca teknik servise gönder...

aldigim-iki-bilgisayar-surekli-arizali-ve-garanti-suresince-cozum-sunulmadi-6.jpg
aldigim-iki-bilgisayar-surekli-arizali-ve-garanti-suresince-cozum-sunulmadi-5.jpg
aldigim-iki-bilgisayar-surekli-arizali-ve-garanti-suresince-cozum-sunulmadi-4.jpg
aldigim-iki-bilgisayar-surekli-arizali-ve-garanti-suresince-cozum-sunulmadi-3.jpg
aldigim-iki-bilgisayar-surekli-arizali-ve-garanti-suresince-cozum-sunulmadi-2.jpg
aldigim-iki-bilgisayar-surekli-arizali-ve-garanti-suresince-cozum-sunulmadi-1.jpg
1 Destek

Satın Aldığım Bilgisayar Setinde Yanlış Ekran Kartı Gönderimi Ve Taahhütlerin Yerine Getirilmemesi

profile
Baran
City Bilişim
14 Aralık 2025 12:04
600

Trendyol üzerinden City Bilişim satıcısından 4 Aralık tarihinde yaklaşık 19.000 TL bedelle bir bilgisayar seti satın aldım. İlan detaylarında açıkça GTX 1660 Super ekran kartı belirtilmesine rağmen, tarafıma önce rx 580 gönderildi. Bunun üzerine City Bilişim ile iletişime geçtim ve bana telafi amacı...

Satın Aldığım Bilgisayar Setinde Yanlış Ekran Kartı Gönderimi Ve Taahhütlerin Yerine Getirilmemesi
Satın Aldığım Bilgisayar Setinde Yanlış Ekran Kartı Gönderimi Ve Taahhütlerin Yerine Getirilmemesi
satin-aldigim-bilgisayar-setinde-yanlis-ekran-karti-gonderimi-ve-taahhutlerin-yerine-getirilmemesi-6.jpg
satin-aldigim-bilgisayar-setinde-yanlis-ekran-karti-gonderimi-ve-taahhutlerin-yerine-getirilmemesi-4.jpg
satin-aldigim-bilgisayar-setinde-yanlis-ekran-karti-gonderimi-ve-taahhutlerin-yerine-getirilmemesi-3.jpg
1
Gölge sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Yanlış Kapasiteli Ve Kullanılmış SSD Gönderildi, Ek Ücret Talep Edildi

profile
Gölge
City Bilişim
17 Ocak 11:17
601

Trendyol üzerinden City Bilişim mağazasından satın aldığım bilgisayarın 512 GB SSD’si arızalandığı için 10 Ocak 2026 tarihinde garanti kapsamında firmaya gönderdim. Gönderdiğim ürün yerine bana sürekli 480 GB kapasiteli, üstelik arızalı ve kullanılmış olduğu çok belli olan bir SSD gönderdiler. İlk ...

Aldığım Bilgisayar Arızalı Firma Ulaşılmıyor Ve Çözüm Sunmuyor

profile
Arda
City Bilişim
16 Temmuz 2025 17:05
1.701

City Bilişim'den Aldığım Bilgisayar Arızalı, Ulaşılmıyor! Trendyol üzerinden City Bilişim mağazasından masaüstü bilgisayar satın aldım. Bilgisayar ilk günden itibaren sürekli kendiliğinden kapanıyor, kasa çalışmıyor, fanlar dönmüyor Ürünü kullanmak neredeyse imkansız hale geldi. Sorunu bildirmek ...

2 Destek
Benzer Şikayet Yaz